В Токио живёт американец, бывший актёр. Он ищет своё место в жизни, но пока не понимает, куда двигаться. Случай приводит его в небольшое японское агентство. Оно сдаёт квартиры семьям и предлагает необычную услугу: нанимать людей, чтобы те временно заменяли отсутствующих родственников или друзей.
Ему поручают играть роли для совершенно незнакомых людей. Сначала это просто работа. Но постепенно, вникая в истории и переживания своих клиентов, он обнаруживает нечто большее. Эти встречи перестают быть спектаклем. Между ним и теми, кого он "изображает", возникают настоящие, хрупкие связи. Грань, отделяющая игру от подлинной жизни, становится всё тоньше, пока почти не исчезает.
